И слава Богу, что дорога не кончается и неизменно возвращается домой
25 августа пришёл мне лист согласования по тендеру. Открыла я его только 26-ого. Сразу обнаружила там требовние к банковской гарантии, отличающиеся от стандартных. В листе согласования была ссылка на регламент Ростеха, точнее на приложение к этому регламенту. Я скачала это приложение, позвала к себе ответственного за поиск банков и выдачу банковских гарантий (условно - менеджер по работе с финансовыми организациями), подробно расписала ситуацию, выдала задание проверить возможность выдачи БГ (банковской гарантии) и сообщить мне её стоимость для дальнейшего принятия решения об участии в тендере и просчёта минимально возможной цены...
На прошлой неделе мне неоднократно звонила менеджер, ведущая этого клиента. Я отправляла к менеджеру по работе с финансовыми организациями, т.к. от его работы зависит наше участие.
И вот сегодня...
Подходит ко мне этот менеджер, говорит "Я сделаю БГ!"
И с победоносным видом тыкает меня в страницу документации, где расписаны требования к БГ и нет упоминания о ростехе. Я в той же документации нахожу ссылку на приложение 10 к регламенту ростеха, он уходит искать дальше.
А потом... кидает мне ссылку на раздел 10 этого регламента! Где, опять же, нет требований к банкам-гарантам.
Повторно нахожу ссылку на приложение 10, кидаю ему...
Далее молчание...
Т.е. задачу, поставленную руководством, этот человек не решал. Он начал решать проблему "звонит истерящий менеджер". Причём не методом "найди БГ, соответствующую критериям", а "найди ошибки в работе других". Спустя неделю после постановки задачи!
И вот вопрос: ЧТО делать с таким сотрудником?
На прошлой неделе мне неоднократно звонила менеджер, ведущая этого клиента. Я отправляла к менеджеру по работе с финансовыми организациями, т.к. от его работы зависит наше участие.
И вот сегодня...
Подходит ко мне этот менеджер, говорит "Я сделаю БГ!"
И с победоносным видом тыкает меня в страницу документации, где расписаны требования к БГ и нет упоминания о ростехе. Я в той же документации нахожу ссылку на приложение 10 к регламенту ростеха, он уходит искать дальше.
А потом... кидает мне ссылку на раздел 10 этого регламента! Где, опять же, нет требований к банкам-гарантам.
Повторно нахожу ссылку на приложение 10, кидаю ему...
Далее молчание...
Т.е. задачу, поставленную руководством, этот человек не решал. Он начал решать проблему "звонит истерящий менеджер". Причём не методом "найди БГ, соответствующую критериям", а "найди ошибки в работе других". Спустя неделю после постановки задачи!
И вот вопрос: ЧТО делать с таким сотрудником?